bonjour
il m arrive parfois d avoir un probleme de reconnaissance d un dossier patient par le logiciel
les soins sont bien envoyés et retournes payés par les caisses mais au moment du rapprochement RSP, le patient est annoncé "non identifie" et le rapprochement RSP ne se fait pas automatiquement
ai je raté qqchose dans l enregistrement des dossiers?

merci de m apporter vos lumieres et bonne journee

Bonjour
S'il s'agit de patients dont la carte vitale n'a jamais été lue, ce que vous observez est normal.
Vous devez alors rechercher le patient dans la liste au moyen du petit bouton créé à cet effet.

il ne s agit malheureusement pas que de patients sans carte vitale !
quel est le souci alors ?

C'est curieux.*Avez vous bien lu la carte vitale dans le dossier patient avant de sécuriser ?

oui la carte a ete bien lu,
et j ai remarque que ct la part de la meme mutuelle qui n etait pas "reconnue" par le logiciel

bonjour
je reviens sur le meme sujet qui n est toujours pas resolu et m embete serieusement
il s agit donc de la part mutuelle d une certaine mutuelle qui n est pas oriente dans les dossiers patients ( au moment du rapprochement rsp, le logiciel indique patient non identifié ) de cette meme mutuelle, alors que les cartes vitales sont lues a chaque fois, part secu bien reglée et bien orientée

une suggestion pour resoudre ceci?

bonne journee